to read complaints and reviews, or file yours.Sehab Design'de Yüksek Kargo Ücretleri Ve İade Hakkının Sunulmaması
Sehab Design adlı siteden Ekim ayında 2226 numaralı siparişle yanları beyaz piliseli siyah bir elbise satın aldım. Ürünün kumaş kalitesi ödediğim fiyata göre oldukça yetersizdi ve en önemlisi beden hiç uymadı, bu nedenle ürünü değiştirmek istedim.
Firma hem değişim için tüm kargo ücretlerini bana yüklemek istedi hem de ilk siparişte ödenen kargonun da tekrar benden tahsil edileceğini söyledi. Değişim için neredeyse 600 TL’ye yakın bir kargo ücreti talep edildi. Ürün için iade seçeneği sunmadıklarını belirttiler, faturamı da göndermediler ve internet sayfalarında herhangi bir sözleşme veya açık bir bilgilendirme yer almıyor.
Sonrasında ürün değişimi yapıldı ancak kargo ücretinin yalnızca yarısını ödedim. Yaşadığım bu süreçte şeffaf olmayan bilgilendirme, yüksek kargo ücretleri ve iade hakkının tanınmaması sebebiyle hem mağdur olduğumu düşünüyorum hem de diğer kişilerin bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyorum.
