to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’dan Alınan Elbise Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
21.04.2026 tarihinde Instagram’da sehab Design adlı sayfadan 2480 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu fark edince iade talebi oluşturdum, ardından hem Instagram üzerinden DM atarak hem de WhatsApp hatlarına yazarak firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak WhatsApp hattına kesinlikle bakılmıyor, Instagram üzerinden de hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Şu an ortada ne elbise var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Ürünü artık talep etmiyorum, 2480 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca ödeme altyapısı olarak kullanılan Paytr tarafına da durumu iletip satıcıyla ilgili durumu belirttim. Gerekirse tüm ekran görüntüleri ve ödeme mailleriyle birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı, süreci sosyal medyada da duyuracağımı belirtmek isterim.
Şimdi Instagram sayfalarıda kapandı biz paramızı nereden alacağız rezillik başka bir şey değil
Marka sahibi *** ile iletişime geçebildim. Instagram hesaplarının askıya alındığını ve bu süreçte üst üste bazı talihsizlikler yaşadıklarını belirtti. Benim iademle de bizzat ilgileneceğini söyledi. Kendisi yaşanan durumdan oldukça üzgündü. Dışarıdan bakıldığında olayın dolandırıcılık gibi görünebileceğini ben de ilettim. Ancak sayfanın yeniden aktif edileceğini ve sürecin toparlanacağını ifade etti. Bu süreçte mağdur olan kişiler olabilir, bu yüzden markanın resmi kanallarını takip etmekte fayda var. Kötü niyetli olmadıklarını ve markalarına emek verdiklerini düşünüyorum. Süreci birlikte takip edelim, umarım herkesin sorunu en kısa sürede çözülür.