Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Ve Saygısız Tavır

08.09.2026 tarihinde Sehaastrore isimli satıcıdan Instagram üzerinden iki takım ürün siparişi verdim ve toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi.

Durumu Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez sordum. Bana önce “ön sipariş alıyoruz” şeklinde açıklama yapıldı, daha sonra ise konuşma uzayınca kaba ve hoş olmayan tavırlar sergilediler, “kime söylerseniz söyleyin” tarzında cevaplar verdiler. Instagram hesapları da daha sonra kapatıldı ve bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.

Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin gecikme olmadan kargoya verilmesini, ayrıca bana karşı sergilenen saygısız tavır ve sıfır müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.