to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından Segway Kickscooter f2 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir defa denedim ve en ufak rampada bile gitmediğini, performansının normal bir kullanım için yetersiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü, kusurlu olduğu gerekçesiyle iade ettim.
Yaklaşık 10 gündür devam eden bu süreçte, satıcı firma ürünü “kullanılmış” bahanesiyle iademi reddetti. Oysa ürünü sadece çalışıp çalışmadığını görmek için çok kısa süreli denedim. Aynı anda Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan aynı ürünü de almıştım, o üründe de benzer kusur olduğu için iade ettik ve o satıcı ürünü denenmiş olmasına rağmen hiçbir sorun çıkarmadan iade aldı.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, uzman ekiplerinin ürünü inceleyeceğini ve ona göre dönüş yapılacağını söylediler fakat nasıl bir inceleme yapıldığına dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sonuç olarak olumsuz dönüş yapıldı. Satıcının beyanına itibar edilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem tbm Teknoloji firmasının kusurlu ürünü iade almamasından hem de Hepsiburada’nın bu süreçte satıcıdan yana tavır alarak çözüm sunmamasından şikayetçiyim. Sipariş numaram 484 272 9700’dür. Kusurlu ürüne ödediğim bedelin derhal tarafıma iadesini ve bu haksız iade reddine ilişkin sürecin tekrar ve şeffaf şekilde incelenmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Segway Türkiye satıcısından satın aldığım Segway Ninebot F2 Pro Scooter'ımı kullanmaya başladığımda menzilinin vaat edildiği gibi 40 km gitmediğini fark ettim. 10 km maksimum menzil çıkartıyordu. İlk olarak Üsküdar'daki Scootech yetkili servisine gönderd...
6 Kasım’da N11 üzerinden Segway Ninebot Kickscooter Maç g2 elektrikli Scooter satın aldım. 10 Kasım’da iade kodu alıp, 11 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açıp kontrol ettim. Ancak firma, kutu açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Kutu sıradan bir ko...
Hepsiburada üzerinden Hifree c9 model elektrikli Scooter’ı oğlumun doğum gününde hediye olarak aldım. Ürün daha sadece 2 kez kullanılmışken arıza yaptı ve garanti kapsamında distribütöre gönderdim. 9 Aralık’ta ürün için iade/değişim kararı verildiği söylendiğinde sorunun kökten çözüleceğini düşündüm...
Hepsiburada üzerinden 4093093200 numaralı siparişimle Skyjet Nitro 16 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta tarafıma kapalı kutu ve hazır kurulmuş şekilde teslim edildi, 12 Aralık’ta ilk kez denemek için kullandım. Henüz 2 km bile yol gitmeden bisikletin arka tekeri ve aksamı bozu...
Segway Türkiye mağazasından satın aldığım Segway Ninebot f2 Pro Scooter’ı 18 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez açtığımda, ayaklık bölümünün kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana daha en baştan, hasarlı şekilde ulaştı. Hemen Segway Türkiye ile iletişime geçtim ancak ...
Yorumlar