Segway F3 Pro Scooter'ında Yağ Sızıntısı ve Hayati Güvenlik Riski

Segway f3 Pro model elektrikli Scooter'ımı 11.07.2026 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım ve daha ilk günlerden itibaren ön tekerlek üstünden fren disk bölgesine ve ön lastiğe doğru yağ sızıntısı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde yağ sızıntısı olması, özellikle sürüş sırasında kayma ve kontrol kaybı riski yaratarak hayati kaza tehlikesi oluşturduğu için beni ciddi anlamda endişelendirdi. İnternette kısa bir araştırmayla sıfır ürünlerde benzer şikayetlerin olduğunu gördüm, ürünün fabrikasyon hatalı ve ayıplı bir mal olduğunu düşünüyorum. Sıfır alınan bir üründe hayati tehlike yaratan bu tür bir gizli kusur olması kabul edilemez bir durum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili kişilere ve kanallara başvuruda bulundum, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve değişim talep ettim. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu güvenlik riski nedeniyle tamir işlemini kesinlikle kabul etmediğim halde yetkili servis bana tamir önerdi.

Fatura numarası 40748885 olan ayıplı mal olduğunu düşündüğüm Segway f3 Pro Scooter'ının iade edilerek tarafıma sıfır, kapalı kutu yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağazanın ya da üreticinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca müşteri mağduriyetinin giderilmesi için gerekeni yapmasını, aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla arayacağımı bildiririm. Sorunumun bir an önce incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.