Segway E3 Pro Scooter'ın Menzil Performansı Beklentileri Karşılamıyor

Vatan Bilgisayar’dan 12.07.2026 tarihinde Segway e3 Pro elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren normal kullanımda bile ilan edilen menzile kesinlikle yaklaşmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Kutu üzerinde ve tanıtımlarda 55 km menzil sunulmasına rağmen, tam şarj ile günlük kullanımımda bu değerin çok çok altında kaldığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü aldıktan sadece 6 gün sonra, 18.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Serviste tam şarj ile test yapıldığını, 96 kg sürücüyle, 32 derece hava sıcaklığında, sürüşün yarısı yokuş tırmanma, kalan yarısının düz yolda gerçekleştirildiğini ve batarya son bareme düştüğünde 21,6 km menzil ölçüldüğünü bana yazılı olarak bildirdiler. Test sonucunda cihazda arıza görülmediğini, yol şartları, hava sıcaklığı, lastik havaları, fren-gaz yapma sıklığı ve sürücü ağırlığı gibi unsurlar nedeniyle sürüş mesafesinin değişebileceğini ifade ettiler.

Ancak açıklamada belirtilen tüm şartlara rağmen elde edilen menzil değeri, ürün tanıtımlarında belirtilen 55 km’nin yarısından bile daha azdır. Üstelik bu sorun ürünü ilk günden beri yaşadığım bir durumdur. Bu nedenle cihazın “normal” olduğunu kabul etmiyor, bana satılırken vaat edilen menzili karşılamadığını açıkça görüyorum.

Segway ve Vatan Bilgisayar’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün yenisi ile değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü, belirtilen menzil değerine güvenerek aldım, bu beklentim karşılanmadığı için tüketici olarak hakkımın verilmesini istiyorum.