to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel mağdur ediyor resmen. 19 Ağustos'ta vs outlet Pendik Store'dan bir televizyon aldık. Vestel SEG markalı 55SBU710 55" 4K Smart LED TV'yi aldık. Bize ücretsiz kurulum yapılacak sadece teslimatı siz buradan alıp ürünü evinize götürüyorsunuz denildi. Servisi yönlendirdiler. Servis bugün geldi. Bizden 600 lira duvara montaj ücreti istiyorlar eğer ürün SEG olmayıp, Vestel marka olsaymış bedava kurulum ve montaj yapıyorlarmış ama SEG olduğundan dolayı 600 lira ücret talep ettiler. Bu bilginin bize verilmediğini paylaştım. Bize ücretsiz her şey yapılacak dediler. Kısacası her şey mağduriyet durumu. Kimseyi öneri yapmam, kötü bir marka. Bilgiyi eksik verip müşteriyi mağdur ediyorlar. Vestel bu konu hakkında müşterisini mağdur etmemeli. Aksi durumda Tüketici Hakları'na kadar gideceğim. Kesinlikle ücreti geri talep ediyorum ve açıklama bekliyorum.
Vatan mağazasından almış olduğum 32 inç SEG marka ürün için, Vestel servisi 1000₺ kurulum ücreti aldı... Biz sadece garantiyi başlatmanızı istiyoruz. Kutu açılışı yapsanız dedik hayır biz bu 1000 lirayı her şekilde alacağız, öyle bir uygulama yok yoksa TV niz garanti kapsamı dışında kalır... İnanılı...
Bugün 43 inc SEG TV aldım kurulum ücretsiz dediler. Kurulum için çağrı merkezini aradım 42 inc ve üzeri kurulum ücretsiz dediler. Montaj kaydı oluşturuldu. Sonra servis aradı 500 TL artı 140 TL ASKİ aparatı ücreti istedi. Tekrar çağrı merkezini aradım bu sefer ücretli ücretini servis belirliyor. Biz...
SEG 50'' UHD LED Android TV aldım. 42'' üzeri TV'lerin kurulumu Vestel'in her yeri ve servis müşteri bilgilendirmelerinde telefonlarında da ilan ediliyor. Yani biz ücretsiz kurulum yapılacak diye bu televizyonu bütçemize de uyduğundan aldık. Servis geldi ki ne, 1350 TL kurulum ücreti istiyorlarmış. ...
Vestel'in alt ürünü olan SEG marka bir TV aldım 2019. Yılında 1 yıl sonra ekranda çizgiler çıkmaya ve çoğalmaya başladı. Servis çağırdım fabrikasyon hatası olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Ellerinde ekran olmadığını ve bir üst modelle bir miktar ücret karşılığı değiştirelim dediler. Kabul ...
Vestel SEG servisinden şikayetçiyim. TV'yi alırken 'kurulum için kesinlikle ücret ödemeyeceksiniz' denildi. Ancak servis 700 TL aldı ve hasarlı ürünün...
Yorumlar