to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den SEG TV Montajında Gizli Ücret Şoku
Vestel mağdur ediyor resmen. 19 Ağustos'ta vs outlet Pendik Store'dan bir televizyon aldık. Vestel SEG markalı 55SBU710 55" 4K Smart LED TV'yi aldık. Bize ücretsiz kurulum yapılacak sadece teslimatı siz buradan alıp ürünü evinize götürüyorsunuz denildi. Servisi yönlendirdiler. Servis bugün geldi. Bizden 600 lira duvara montaj ücreti istiyorlar eğer ürün SEG olmayıp, Vestel marka olsaymış bedava kurulum ve montaj yapıyorlarmış ama SEG olduğundan dolayı 600 lira ücret talep ettiler. Bu bilginin bize verilmediğini paylaştım. Bize ücretsiz her şey yapılacak dediler. Kısacası her şey mağduriyet durumu. Kimseyi öneri yapmam, kötü bir marka. Bilgiyi eksik verip müşteriyi mağdur ediyorlar. Vestel bu konu hakkında müşterisini mağdur etmemeli. Aksi durumda Tüketici Hakları'na kadar gideceğim. Kesinlikle ücreti geri talep ediyorum ve açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Aramadıkları gibi bir de dalga geçiyorlar. Şikayet sonrası ne kadar memnunsunuz anketi atmışlar SMS olarak. Aramadınız, eksik bilgi verdiniz, kurulum için ücret aldınız daha ne sayayım ne kadar kötü bir firma gerçekten diyecek hiçbir şey yok
