to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2025 tarihinde, bir alışveriş sitesinden Vestel’in yan ürünü olan SEG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü satın aldığım firma, gönderim aşamasında herhangi bir müdahalede bulunmadığını ve sevkiyat sürecinin tamamen Vestel tarafından yürütüleceğini belirtti. Ürünün Vestel deposundan gönderileceği bilgisi de yine satan firma tarafından verildi.
Ürünü satın aldığım firma, sipariş bilgilerini 02.07.2025 tarihinde Vestel’e iletti. Ancak Vestel, bu siparişi sistemine 08.07.2025 tarihinde düşmüş gibi gösterdi. Bu durum, ürünün teslim sürecinde önemli bir gecikmeye sebep oldu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Ürün bir çamaşır makinesi olduğu için bu gecikme ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Mevcut çamaşır makinem arızalı olduğu için giyecek kıyafetimiz kalmadı.
Bu süreçte Vestel’i aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksine, "10 gün süremiz var" gibi ifadelerle oyalanıyorum. Oysa ben bu ürünü 10 günden daha uzun bir süre önce sipariş ettim ve bugün kargoya verilse dahi, teslimat süresiyle birlikte toplam bekleme süresi daha da uzayacak.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu gecikme süreci, Vestel markasına karşı bende ciddi bir ön yargı oluşmasına neden oldu.
19 Aralık tarihinde satın aldığım SEG marka 7 kiloluk çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sıkıntılı teslimat süreci. Öncelikle ayın 20sinde Vestel'den ürünü teslim aldıklarına ve en yakın zamanda teslim olacağına dair bir mesaj geldi. Ayın 24u olduğunda hala bana ulaşan biri olmadığı için Vestel mü...
14.08.2025 tarihinde Edirne Merkez’deki Vestel bayisinden SEG marka 9 kilo çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: 5455****81). Satın alma sırasında 10 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen makinemin kurulumu hala gerçekleşmedi. Bu süreçte...
A101 Online mağazasından almış olduğum SEG marka çamaşır makinesi, 21 Ocak 2025'de sipariş vermeme rağmen 10 Şubat 2025'de hala teslim edilmemiş olup herhangi bir geri dönüş de yapılmamıştır. Bu konu ile ilgili A101 müşteri temsilcisi ile görüştüm o da Vestel ilgilendiğini söylüyor. Vestel müşteri ...
21/08/2025 tarihinde A101’den SEG cm 10121 Inv model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 008500221085070005. Ürünün teslimat adresi İzmir Ulukent/Menemen olarak belirtildi. Satın alırken 10 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak bu süre çoktan geçti ve ürün hâlâ tarafıma...
14 Temmuz 2025 de, nakliye işleriyle uğraşmamak adına, sözde kapıya teslim olan A101 den, Sipariş No: 3125071479616891 olan SEG Marka, Vestel' in bir alt markası olan çamaşır makinesi satın aldım. Bugün (5.08.2025 Salı) için de bana montaj tarihi verilmişti. Bu sabah Vestel servisten beni arayan bir...
Yorumlar