to read complaints and reviews, or file yours. 
SEG marka Vestel ürünü çamaşır makinesi aldım. Garantisi bitti, bittiği gibi makinem bozuldu. Servisi çağırdık, rezidansın bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi ve değişim yapıldı. 3500 TL ödeme yaptım. Makine çalışmadı, yine servisi çağırdık; tabii ki bir hafta sonra servisin tekrar gelmesi gerekti. Servis geldi, kapağın soketi değişti, bir soket daha değiştirildi. Servise gelen kişiler, ilk servise gelen arkadaşımızın arızanın rezidansla ilgili olduğu bilgisinin yanlış olduğunu, ilk arızanın bu sebepten kaynaklanmadığını bize söylediler. Şimdi de servisten gelen kişiler, bu sefer makinenin kartının yandığını, pompanın patladığını ve 3800 TL tutarında bir fiyatın olduğunu belirttiler.
Bununla birlikte ödeyeceğim miktarın 7300 TL olacağını söylediler. Vestel'i aradım, şikayet dilekçesi oluşturduk, yetkililer inceleyecek dediler ve baştan savma bilgi verip telefonu kapattılar. 20 gündür makinem bozuk ve makinemin bozukluğu ilk servisten gelen kişinin hatası olduğu için bu söylemi sonradan gelen servisteki çalışanlar da tekrarladı. İlk gelen arkadaşımız yanlış teşhis koyup bu makineyi bu hale getirdi dediler. Bunları Vestel’e söylediğimiz halde kimse ilgilenmiyor. Düzelmezse yasal haklarımı kullanacağım. Resmen servis bizi yanıltıyor. 4 çocuğum var ve 20 gündür komşularda çamaşır yıkıyorum. 21. Yüzyılda yaşadığımız trajikomik olay ve Vestel ürünün arkasında durmuyor.
SEG çamaşır makinem arızalandı, kart ve kazan arızası denildi. 2 hafta gibi uzun bir süre ardından iki adet kart ve kazan grubunun komple orijinal malzeme ile değiştiği söylendi. Aradan 5 ay gibi süre geçmesine karşın makinenin sesli, gürültülü ve sallantılı çalışmaları devam etti. Servisi aradık, y...
Vestel / SEG pişmanlıktır. Ürünü aldığım ilk günden beri kıyafetlerimizi sıkıştırıp yırtıyor, yırtılan kıyafetlerimizin parasıyla bu markanın çok çok üzerinde bir ürün daha alabilirdik. Ürünün kazan kenarı lastikleri açık duruyor. Düzgün sıkma yapmıyor, kusurlu bir ürün. Bununla ilgili defalarca ile...
Yaklaşık hemen hemen 1 aydır sorunumuza çözüm bulamıyoruz ve Vestel SEG tarafından mağdur ediliyoruz. Çamaşır makinesi altından su akıtıyor ve çok sesli aşırı sesli şekilde çalışıyor diye arıza kaydı oluşturduk ve yetkili servise başvurduk. Bunun sonucunda kazan arızası olduğu ve birkaç gün içinde y...
Vestel SEG çamaşır makinem sürekli bozuldu. Elemanlar 6_7 kere arızaya geldiler Değişimi talebi ettik kabul etmediler. Ek güvence altında garanti olduğumuz söylendi. Ek güvencede değişim hakkımız yokmuş. Çamaşır makinesi kronik arızalı olduğunu söyledim. Kaç kez tamir ettiler ama 1 ay çalışıp yine b...
Yorumlar