Garanti Süresi Sonrası Yüksek Tamir Ücreti İle Çamaşır Makinesi Sorunu

SEG cm910S model çamaşır makinesini Ankara’da yaklaşık 2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri makine doğru düzgün çalışmıyor. Çalışırken zorlanma, çamaşırları iyi yıkamama gibi sürekli sorunlar yaşadım. Buna rağmen garanti süresi boyunca defalarca problem olmasına karşın servis “bir sorun yok” diyerek gelip gitti.

Garanti sürem yeni bitti ve şimdi aynı makine için servis bu kez bilya dağıttığını söyleyip 7–8 bin tl arası masraf çıkardı. Ürünü özellikle yerli malı olduğu için tercih etmiştim fakat aldığım günden beri yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum ve resmen pişman edildim.

Bu kadar problemli bir ürüne hem sürekli sıkıntı yaşayıp hem de garanti biter bitmez yüksek bir tamir ücreti istenmesini kabul etmiyorum. Bu makineyi firmaya hediye etmek isteyecek kadar üründen soğumuş durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.