Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fahiş Ücret Talebi

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Fahiş Ücret Talebi
profile
Ebru
22 Ağustos 2025 16:59
1.013

Yeni aldığım ve yalnızca 3 kez kullandığım SEG cm 911 ınv model çamaşır makinesinde lastik kısmında hasar oluştu. Ürünün garantisi devam ettiği için Vestel servisini çağırdım. Ancak servis, sadece göz ucuyla inceleme yaparak bu durumun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Ayrıca, sıfır makine fiyatı 9.800 TL olmasına rağmen, lastik değişimi için benden 600 TL işçilik ve 4.500 TL parça bedeli olmak üzere toplam 5.100 TL talep edildi.

Durumu Vestel müşteri hizmetlerine de ilettim fakat aynı şekilde garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Sadece 3 kez kullanılan ve garanti kapsamında olan bir üründe bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Parça değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Ebru
Ebru
22 Ağustos 2025 16:49

İlgilenen yetkili servis Datça Vestel Yetkili servisi. Telefonda izah etmeleriniz istediğimde işleyiş bu şekilde deyip kapatıyorlar. Kendi imkanlarımla lastik temin etsem bile montajı için yine "garanti kapsamındaki ürün için" ücret talep ediyorlar. Kaldı ki 3 gün önce ilk geldiklerinde ödenmiş olan bir servis ücreti var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 1 Yıllık Çamaşır Makinesinin Kazan Bilyası Sorunu

profile
Furkan
10 Eylül 2024 16:58
4.857
Vestel 1 Yıllık Çamaşır Makinesinin Kazan Bilyası Sorunu
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

SEG Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Serkan
17 Kasım 2024 12:50
9.111
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel SEG Çamaşır Makinesi

profile
Nalan
17 Aralık 2023 21:36
30.644
Vestel SEG Çamaşır Makinesi

profile
Seda
18 Ocak 2024 16:59
5.712
Benzer Şikayet Yaz
SEG Kategorileri