to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2023 tarihinde Vestel'in alt markası olan SEG den çamaşır makinesi satıl aldım. Birkaç gün önce çamaşır makinesinin kapağında bulunan plastik conta makine çalışırken yerinden çıkmış ve kısmen deforme olmuş budan sebepte kıyafetlere ağır plastik kokusu sinmiş. Teknik servisi arayıp 26.04.2025 tarihine servis açtırdım. Görüştüğüm kişi kapak contasının garanti kapsamında olmadığını ücretli onarım yapabileceklerini söylediler. Satın alırken bize kapak contasının garanti kapsamında olmadığını söyleyen bir satış temsilcisi yoktu ayrıca. Satarken 2 yıl garantili satıp sattıktan sonra garanti kapsamını kısıtlamak nasıl bir mantıktır. Kos koca Vestel basit bir contayı değişmeye para talep etmekle nasıl bir müşteri memnuniyeti bekleyecek. İşlemler bittikten sonra bir de anket yollayıp değerlendirme isteyeceksiniz. İlgili yönetmeliklerin belirlediği standartlar çerçevesinde zaten bu ürünün bütün parçaları garanti kapsamda olması gerekiyor. Buradan Vestel yetkililerine sesleniyorum bu saçma prosedürlerinize lütfen bir çözüm bulun.
Henüz bir sene olmadan garantisi devam eden SEG marka çamaşır makinemin kazanının içindeki plastik parçaların kopmaya başladığına şahit oldum. İlk kopma yaşandığında teknik servisi aradım, geldiklerinde içinde ayakkabı yıkayıp yıkamadığımızı sordular. Biz 'hayır' cevabını verdik çünkü ben bugüne kad...
Vestel SEG çamaşır makinem sürekli bozuldu. Elemanlar 6_7 kere arızaya geldiler Değişimi talebi ettik kabul etmediler. Ek güvence altında garanti olduğumuz söylendi. Ek güvencede değişim hakkımız yokmuş. Çamaşır makinesi kronik arızalı olduğunu söyledim. Kaç kez tamir ettiler ama 1 ay çalışıp yine b...
Vestel'e ait, Vestel güvencesinde 2022 Mayıs ayında almış olduğum SEG CM910 ürün kodlu çamaşır makinesi, 20.01.2025 tarihinde yetkili servisin tahliye pompası arızası tanısı koyduğu parça geldikten sonra yine çalışmadı ve ardından yetkili servise götürülmesi süreci sonrası ana kart ve tahliye pompas...
Yaklaşık hemen hemen 1 aydır sorunumuza çözüm bulamıyoruz ve Vestel SEG tarafından mağdur ediliyoruz. Çamaşır makinesi altından su akıtıyor ve çok sesli aşırı sesli şekilde çalışıyor diye arıza kaydı oluşturduk ve yetkili servise başvurduk. Bunun sonucunda kazan arızası olduğu ve birkaç gün içinde y...
Merhaba, A101'den Vestel SEG marka çamaşır makinesini Temmuz 2022 yılında satın aldım. Garantisi son bulana kadar defalarca telefon ederek, servis çağırarak ve şikayetlerde bulunarak yardım istedim. Ancak her seferinde sorun yaşamıyormuşum gibi bir arıza görülmediği ifade edilerek, imzasız onaylarla...
Yorumlar