Yanlış Yönlendirme Sonucu Sepaş’a Ödeme Ve Hesabın Blokeli Olması

Çalışanımızın SEDAŞ’a ait bir borcu olduğu gerekçesiyle tarafımıza ihbar gönderildi, biz de çalışanımızı bilgilendirip kendisine arayan avukatın numarasını ilettik. Çalışanımız bu avukatla görüşüp borcu ödemek için işlem yapmak istedi, ancak avukat hanım kendisini başka bir avukatlık bürosuna yönlendirmiş. Yönlendirilen bu büro da ödemeyi SEDAŞ yerine Sepaş’a yaptırdı. 20 Ocak tarihinde toplam 4.982 TL ödeme yapıldı.

Ödeme yapılmasına rağmen daha sonra kardeşimi gün aşırı arayarak borcun ödenmediğini söyleyip baskı kurmaya devam ettiler. 20 Ocak’tan sonra beni aramadılar, ancak ben defalarca arayıp durumu anlatmak zorunda kaldım. Hesabımızın blokeli olduğu, borcun durduğu gibi söylemlerle üzerimize gelindi. Kendi aralarında nasıl bir yönlendirme yapıldığını, neden Arel Hukuk’tan Sercan Hukuk’a yönlendirildiğimizi ve neden ödemenin SEDAŞ yerine Sepaş’a alındığını anlayabilmiş değiliz.

SEDAŞ, bu dosyanın hangi hukuk bürosuna verildiğini ve ödemenin neden yanlış yere yönlendirildiğini açıkça ortaya koymalı, mevcut ödeme ve dekontlar ile telefon kayıtlarını dikkate alarak hesabımızdaki blokenin kaldırılmasını ve borcun kapatıldığının sistemlerinde net şekilde işlenmesini sağlamalıdır. Kendi iç işlemlerinden ve yanlış yönlendirmelerinden kaynaklanan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini ve tarafımıza yapılan haksız aramaların son bulmasını talep ediyorum. Ödeme dekontu ve telefon kayıtları elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.