to read complaints and reviews, or file yours.SEDaŞ'ın Yanıltıcı Bilgilendirmesi Sonrası Haksız Kaçak Kullanım Borcu
Yaklaşık üç yıldır iş yeri olarak işlettiğim dükkanımda SEDAŞ abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir zaman kaçak kullanım ya da mühürleme gibi bir durumum olmadı. 12.11.2025 tarihinde SEDAŞ personeli beni telefonla arayarak iş yeri elektrik aboneliğimin borcundan dolayı elektriği kesmeye geleceğini, ancak faturayı hemen ödersem kesme işlemi yapmayacağını söyledi. Ben de görüşme devam ederken hemen ödeme yaptım ve görevli, “tamam, işlem yapmadım” diyerek ayrıldığını belirtti.
Daha sonra öğrendim ki, görevli sistem üzerinden kesme işlemini yine de yapmış ve içeride vadesi henüz gelmemiş başka bir fatura olduğu halde bu konuda bana hiçbir bilgi verilmemişti. Vadesi gelmediği için o faturayı ödemedim, çünkü böyle bir zorunluluk ya da uyarı da tarafıma iletilmemişti. Elektriğimiz fiilen hiçbir zaman kesilmedi; ne mühürleme yapıldı ne de işyerinde kesintiye ilişkin herhangi bir bildirim bırakıldı, sadece sistem üzerinden kesilmiş gibi gösterilmiş.
Aralık ayı içinde sayacımız okunmadı, yeni bir fatura çıkmayınca ben de 23.12.2025 tarihinde SEDAŞ’ı arayarak sayaç okuma personeli talep ettiğimde, 12.11.2025 ile 23.12.2025 tarihleri arasında kaçak kullanım yapmışım gibi işlem yapıldığını ve adıma yaklaşık 14.153 TL tutarında kaçak elektrik borcu çıkarıldığını öğrendim. Bu borca ilişkin SMS de faturayı ödedikten sonra tarafıma gönderildi.
Abone numaram 100103629836’dır. Elektriğimizin fiilen hiç kesilmediği, tarafıma vadesi gelmemiş fatura ve olası sonuçlarıyla ilgili doğru bilgilendirme yapılmadığı ve personelin “işlem yapmadım” beyanı göz önüne alındığında, hakkımda düzenlenen kaçak kullanım tutanağını ve 14.153 TL civarındaki bu borcu kesinlikle haksız buluyorum. Zaten bugün SEDAŞ’a giderek resmi itiraz dilekçemi de verdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kaçak kullanım gerekçesiyle çıkarılan söz konusu borcun tamamen iptal edilmesini ve sistem kayıtlarının, görevli personelin beyanlarının ve saha durumunun detaylı olarak yeniden incelenmesini talep ediyorum.
