Voltaj Dalgalanması Kombi Kartı Masrafını Artırdı, SEDAŞ Yanıt Vermedi

Kartepe Derbent’te ikamet etmeye başladığımdan beri SEDAŞ bölgesinde sürekli voltaj dalgalanması yaşıyorum. Günün hemen her saatinde voltaj düşüp yükseliyor ve bu durum evdeki elektronik cihazlara zarar veriyor.

Bu voltaj dalgalanmaları nedeniyle kombi kartım ve buzdolabım arızalandı. Sadece kombi kartı tamiri için 16.800 TL masraf yapmak zorunda kaldım. SEDAŞ’a resmi başvuru yaptım; ancak tarafıma sadece “olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, kararın içeriği, gerekçesi veya detayları hiçbir şekilde açıklanmadı ve benden herhangi bir ek belge ya da servis raporu talep edilmedi.

Ayrıca SEDAŞ gibi kurumsal bir firmanın, Şikayetvar üzerinden yapılan şikayetlere de çoğu zaman net bir şekilde geri dönüş yapmadığını, olumlu ya da olumsuz bir açıklama göremediğimi fark ediyorum. Bu durum, sanki bu kurumların dokunulmazlığı varmış ve yaşanan mağduriyetler karşısında kendilerini açıklama gereği bile duymuyormuş gibi hissettiriyor.

Sürekli yaşanan voltaj dalgalanması sonucunda oluşan bu mağduriyetimin SEDAŞ tarafından giderilmesini, özellikle kombi kartı için ödediğim 16.800 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.