SEDAŞ Sürekli Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Maddi Zarar Veriyor!

Kocaeli Başiskele Körfez bölgesinde yaklaşık 6 aydır SEDAŞ nedeniyle neredeyse her hafta iki gün üst üste, bazen de gün aşırı elektrik kesintisi yaşıyorum. Artık gına getiren bu kesintiler, çoğu zaman 09.00–17.00 arasında olacağı söylenmesine rağmen 19.00’a kadar uzuyor ve toplamda 10 saate varan süreler boyunca elektriksiz kalıyorum. Gün içinde bu kadar uzun süren kesintiler, akıl ve mantıkla açıklanabilir bir durum değil.

Bu süreçte dolapta bozulmayan yiyecek kalmadı, sürekli gidip gelen elektrik yüzünden UPS cihazım arızalandı, sigorta kutusundaki LED’lerin sigortası yandı ve klimam çalışmaz hale geldi. Yaşadığım bu maddi zararlara rağmen, firma zararı belgelendirsem dahi her defasında sorumluluktan kaçmaya çalışıyor, “bizden kaynaklı değil” diyerek işin içinden sıyrılmaya uğraşıyor. Ben evde canım sıkıldıkça şalter indirip kaldırmadığıma göre, asıl sorumluların bu kadar bariz bir sorunu artık görmezden gelmemesi ve gerekeni yapması gerekiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ezberlenmiş aynı cümlelerle, “Yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz, saha ekiplerimiz en kısa sürede sorunu çözecektir” şeklinde standart bir yanıt veriliyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve çoğu zaman da konuyu geçiştirip telefonu kapatıyorlar. Verdikleri süreye bir kez olsun uymadıkları halde, telefon görüşmelerinde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum.

Sürekli “bakım” gerekçesiyle, haftanın iki günü bu kadar uzun süreli kesinti yapılan bir yerde neye ve nasıl baktıklarını anlamakta zorlanıyorum. Eğer gerçekten bu kadar uzun bakım yapılıyorsa, o zaman sonrasında yaşanan anlık veya birkaç saatlik ek kesintilerin açıklaması nedir, bunu merak ediyorum. Kesintisiz veremeyecekleri bir hizmetin bedelini zamanında ödemezsem avukatla, hacizle kapıma gelecek bir kurumun iş hizmete gelince bu kadar kayıtsız kalması kabul edilebilir değil. Ne mağduriyetimi gideriyorlar ne de aldıkları hizmet bedelinin gereğini yerine getiriyorlar.

Bozulan yiyeceklerim, arızalanan UPS cihazım, çalışmayan klimam ve sigorta kutumdaki hasar dahil tüm maddi zararlarımın tazmin edilmesini ve bölgemde yaşanan bu uzun süreli ve sık tekrar eden elektrik kesintilerinin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Eğer bu hizmeti düzgün ve kesintisiz veremiyorlarsa, işi gerçekten layıkıyla yapabilecek birilerinin bu görevi devralması gerektiğini düşünüyorum.