İade Edilen Elbisenin Para İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Seda Yalçın Atelier’den 18 Mayıs’ta 2.475 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. 19 Mayıs’ta elbiseyi DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargonun firma tarafından teslim alındığını gördüm.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iade paketinin henüz açılmadığı, paket açıldıktan sonra 7–14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 25 Mayıs’tan bu yana ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Ödemiş olduğum 2.475 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin gecikme nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.