İade Sonrası 1730 TL Geri Ödeme Sorunu Ve Güven Kaybı

6 Mayıs’ta Seda Yalçın Atelier’den havale yoluyla toplam 1.730 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi 13 Mayıs’ta iade ettim ve iadem teslim alındı. Buna rağmen o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı.

İade sonrası WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Önce ürünün ellerine ulaştığını ancak henüz kontrol edilmediğini söylediler. Daha sonra tekrar yazdığımda “sya ile başlayan” numaramı istediler, kendilerine ilettim. Bayramdan sonra ilk iş günü para iademin yapılacağını söylemelerine rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bugün tekrar yazdığımda ise muhasebeciye ilettiklerini ve bugün yatırılacağını söylediler; yine bir sonuç alamadım.

Sürekli olarak “yatacak, ilettik” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. 13 Mayıs’ta iade ettiğim elbisenin bedeli olan 1.730 TL’nin, oyalamadan ve ek bir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.