to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarındaki 400 TL Kesinti Hakkında İtiraz
Seda Ünal Butik’ten Shopier üzerinden etnik desen pantolon satın aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürün için toplam 1.399,98 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma bugün yalnızca 1.007,60 TL iade edildi. Aradaki yaklaşık 400 TL için KDV, stopaj ve kargo adı altında kesinti yapıldığını söylediler.
Tarafıma bu konuda bir açıklama yapıldı ancak yapılan kesintinin KDV, stopaj ve kargo gibi kalemlerden oluştuğu, bunların da benim tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Bildiğim kadarıyla bu tür kesintilerin satıcı tarafından karşılanması gerektiğini düşünüyorum ve yapılan açıklama beni ikna etmedi. Ürünü iade etmeme rağmen bu şekilde yüksek bir tutarın kesilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Ürün için ödediğim 1.399,98 TL’nin, daha önce yapılan kesintiler de dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
