to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Kargo Barkodu Zorunluluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Seda Butik web sitesinden 327828990 sipariş numarası ile 31851186 kodlu nervür detay yeşil gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Benden ürünün fotoğrafını, adımı-soyadımı ve PTT Kargo poşetinin üzerindeki barkodun fotoğrafını göndermemi istediler. Ürün fotoğrafını ve kişisel bilgilerimi gönderdim; ancak kargo poşetini çöpe attığım için barkod bilgisini iletemedim.
Dün ürünün iadesi için talepte bulundum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün ayrıca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ayrıca, iade işlemi için kargo poşeti barkodunun zorunlu olduğuna dair sipariş sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
700 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
