to read complaints and reviews, or file yours.Securitas Alarm Haksız Taahhüt Bedeli İstenmesi Ve Fazla Fatura
Tepe Güvenlik firmasından ofisimize alarm hizmeti almıştım, sonra Securitas Alarm'a geçti. Konuşurken hep 2 yıllık bir anlaşma olduğunu söylemişlerdi. Islak imzalı formların hiçbirinde 3 yıl yazmıyor. Tabletten okutmadan imzalattıkları belgenin altında bir yerde küçük font ile 36 ay yazıyormuş. Kalan 9 aylık süre için 6000 TL borç çıkardılar. Hizmeti alsam bu kadar para ödemeyecektim. Taahhüdü sorgulamayalım diye, tarifenin adını bile taahhütlü değil, Tepe Kiralama şeklinde düzenlemişler. Bu yanıltıcı bir sözleşmedir.
Ayrıca hizmeti sonlandırdıktan sonra bir fatura daha fazla kesilmiş, onu da sonradan fark ettim.
Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, Şikayetiniz ile alakalı olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanması amacıyla arama sağlanmış ancak ulaşım gerçekleştirilememiştir. Kurumsal hattımız üzerinden geri dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili, Sözleşme maddeleri üzerinden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, güvenli günler dileriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapılmadı. Buraya otomatik mesaj yazılmış. Ben tekrar aradım. "Yanlışlıkla" kesilen fazla faturanın iadesini yapacaklarını söylediler. Fakat almayacağım bir hizmet için benden talep ettikleri 6000 TL hakkında bir şey yok. Sorunum hala çözülmedi.
Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Melek Hanım ile görüşüp sorunu çözüme kavuşturduk. Teşekkür ediyorum.
