Yanlış Kargo, Ürün Kalitesi Ve İade Ücretleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Seçil Store’un online mağazasından 15.05.2026 tarihinde yaptığım alışverişte önce yanlış kargo gönderildi, ürünlerim ay sonuna doğru ancak elime ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra kullanmaya başladım ve sadece iki kez giymeme rağmen aldığım pantolonun ağ kısmı beden problemim olmamasına rağmen parçalandı, diğer iki ürünümün de rengi soldu.

Yaşadığım sorunları WhatsApp üzerinden Seçil Store’a ilettim ancak çok geç dönüş yapıldı ve neredeyse her gün farklı bir operatöre baştan aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. İade talebimi net şekilde ifade etmeme rağmen, bulunduğum yerde anlaşmalı kargo olmadığı için ürünleri başka bir kargo firmasıyla, ücreti bana ait olacak şekilde göndermemi istediler. Söyledikleri şekilde ürünleri gönderdim, buna rağmen kısa sürede nasıl bir inceleme yaptılarsa hiçbir bilgi verilmeden, yine karşı ödemeli şekilde ürünler bana geri gönderildi.

Hem ürün kalitesi hem de iletişim, süreç ve kargo masrafları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Faturamda yer alan 1, 2 ve 4 numaralı ürünlerim için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kargo sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.