to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Seçil Store internet sitesinden “Tokalı Kemer Detaylı Pliseli Midi Elbise” (Sipariş No: 134875718) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık iki saatliğine bir düğünde giydim. Ancak ilk kullanımda elbisede ciddi şekilde tiftiklenme ve ilmeklenme oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine olan güvenimi zedeledi.
19 Eylül’de yaşadığım sorunu Seçil Store müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ilettim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hem değişim hem de tadilat talebim reddedildi. Oysa ürünü yalnızca kısa süreli ve özenli bir şekilde kullandım. Elbisenin faturası da internet sitesindeki hesabımda mevcut olup, toplamda 3.744,89 TL ödeme yaptım.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması kabul edilemez. Üründe oluşan tiftiklenme ve ilmeklenmenin üretim veya kumaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tadilatı ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Seçil Store’un online mağazasından Seçil marka Düğmeli Transparan Dantel Bluz ve Dantel Detaylı Pliseli Etek satın aldım. Ürünleri denediğimde eteğin beli lastikli kısmında dikiş hatası olduğunu ve ürünün bir beden büyük geldiğini fark ettim. Bluz ise etekle birlikte beklediğim gibi durmadı. İade sü...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
20 Haziran’da touché privé web sitesinden 1.724 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün iade ettim ve iade işlemini tamamladım. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 80910. Web sitesi ve uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığı...
Touché Privé internet sitesinden 798111 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, Haziran ayının son haftasında iade ettim. İade işleminin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizme...
Yorumlar