Mağaza Müdürünün Küçümseyici Ve Ayrımcı Davranışına Açık Özür Talebi

Suphi

Malatya F**** K******’da ikamet ediyorum ve evime yakın olduğu için 13.04.2026 tarihinde iki arkadaşımla birlikte yeni açılan Seçil Store mağazanıza gittim. Ürünlerinize bakıp fiyatları incelerken bir kadın yanımıza gelerek kendisini mağaza müdürü olarak tanıttı ve “Hangi fiyat aralığında bakıyorsunuz” diye sordu, cevabımızı bile beklemeden “Buradaki fiyatlar sizi aşar” diyerek kapıyı işaret edip adeta çıkmamızı ima etti.

Biz mağazadan çıkarken durumu orada çalışan personele ilettik ancak “Müdürümüz, biz bir şey diyemeyiz” cevabını aldık. Bir eğitimci olarak, mağaza müdürünüz yaşça büyük olabilir ama müşterilere bu şekilde yargılayıcı ve küçümseyici bir tavırla yaklaşması son derece rahatsız edici ve kurumsal kimliğinize de zarar verici bir davranıştır. Hiç kimsenin, mağazaya gelen müşterileri görünüşüne veya varsayımına göre böyle yargılama ve yönlendirme hakkı olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle Seçil Store yetkililerinden, özellikle ilgili mağaza müdürü adına tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum ve personel/müdür davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.