Fullamoda Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık ve Müdürün Hakaretli Tutumu

12.03.2026 tarihinde Karaman’daki Fulla mağazasından gri bir bluz almak istedim. Ürünün üzerinde görünen etiket fiyatı ile kasada söylenen fiyat arasında yaklaşık 50 TL fark vardı. Müşteri olarak ürünü etiket fiyatından almak istediğimi belirttim ancak kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını söyledi.

Aynı sektörde çalıştığımı ve böyle bir durumda müşterinin haklı olduğunu ifade ettiğimde, mağaza müdürü olduğunu söyleyen M*** Bey bana sesini yükselterek hakarette bulundu. “Mağazada çalışmıyormuşum, bu kalabalıkta nasıl her şeyi kontrol edecekmişim” şeklinde ifadeler kullanarak hem sorumluluğu üzerinden attı hem de son derece saygısız ve agresif bir tavır sergiledi. Müşteri karşısında sesini yükselten ve idare kabiliyeti olmayan bir kişinin nasıl müdür pozisyonunda görev yaptığını anlamış değilim.

Hem etiket fiyatından farklı ücret talep edilmesi hem de müdürün tutumu nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ayrıldım. Etiket fiyatından yüksek ücret alınacaksa o etiketi neden koyduklarını da merak ediyorum. Karaman Fulla mağazası ve özellikle müdür M** Bey’in davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.