Kredi Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş Bulunamadı Ve İade Talep Ediyorum

9 Mayıs Cumartesi günü Seçilstore’un internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Önce maaş kartım ile ödeme denemesi yaptım ancak sistem kartı kabul etmedi. Daha sonra kredi kartı bilgilerimi girdim ve ödeme bu kez onaylandı. Kredi kartımdan 983,79 TL tutarında, 2 taksit olacak şekilde tahsilat yapıldı.

Ödeme onaylandıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde sipariş numarası, SMS ya da e‑posta bilgilendirmesi gelmedi. Bugün hesabıma girip “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde ise herhangi bir sipariş görünmediğini fark ettim. Yani kartımdan para çekilmiş durumda ancak sistemde siparişim yok.

Bu durumun en kısa sürede incelenmesini, benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve kartımdan çekilen 983,79 TL tutarının iadesinin yapılmasını talep ediyorum.