Müşteri Hizmetleri Ve Şube İletişim Sorunları

Kasiyer, ürün barkodlarını okutmak yerine kafasından hesap yapıyor ve kayıtsız ürün satışı yapıyor. Müşterilere potansiyel suçlu gözüyle bakıyor ve bunu yapmak zorunda olduğunu söylüyor. Seç Market müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, saha ekibi sizinle iletişime geçecek dediler. Ancak kimse aramadı, tekrar aradım. Saha ekibi, müşteri ile iletişime geçildiğini ve şubenin uyarıldığını belirterek yanlış bilgi vermiş. Anlayacağınız, hiçbiri işini yapmıyor. Bu sistemi kullanmayacağım ve çevremdekilere de kullandırtmamaya çalışacağım.