Seat Leon Fren Sesi

Aracımı 2020 yılında İzmir bayisinden sıfır olarak aldım. Bütün bakımlarını yetkili servisinde yaptırdım, aracımı servise getirdiğimde balataların değişmesi gerektiği söylendi, gereken işlemler yapıldı ve balata değişti. Balata değiştikten sonra araçtan fren yaptıkça ses gelmeye başladı, yeni balata deyip zamanla geçer diye düşündüm, lakin gün geçtikçe ses şiddeti artmaya başladı. Tekrardan servise götürüp aracımın durumunu anlattım, balatalarda bir sorun olmadığını ve diske torna yapılması gerektiği söylendi. Torna işlemi yapıldıktan sonra aracımı teslim aldım bir süre kullandıktan sonra sesin hala devam ettiğini gördüm. Tekrardan servise gittim, durumu izah ettim ve bana Doğuş Oto ile yazışma yapıp duruma bakacaklarını söylediler. Aracım bir süre orada kaldıktan sonra teslim almaya gittim, bana aracın sorunun giderildiğini, doğuştan alınan parça kodu ile balataların değiştiği söylendi ve sorunun kalmadığı. Aracımı teslim alıp kullanmaya başladım, bir süre kullandıktan sonra sorunun hala devam ettiğini gördüm. Ve servisi aradım, durumu anlattım, ama yapabilecek bir şeylerinin olmadığını ve her şeyi yaptıklarını söylediler. Balatadan bir madenin yasaklandığını ve ondan ötürü ses yaptığını söylediler, inandırıcı gelmedi, öyle olsa bile keşke bunu en baştan söyleselerdi: 'Bakın balatayı değiştireceğiz ama böyle bir durum var, ses gelebilir.' Bende gider dışarıda yapardım, o kadar para vermezdim, en azından derdim ki ben yaptım ben buldum. Benim tüm bakımları garanti bitmesine rağmen serviste yapma amacım kafam rahat olsun, böyle şeylerle uğraşmamak... Daha sonra İzmir servisinden umudumu kestim, Doğuş Oto'yu aradım, durumu anlattım, bana geri dönüş yaptıklarında ise orijinal parça kullandıklarını ve yapabilecek bir şeylerinin olmadığını söylendi. Çözüm olarak, arabadan gelen fren sesi artık rahatsız edici boyuta gelmeye başlayınca bugün tekrardan servise gittim, durumu anlattım, müşteri temsilcisi ile görüştüm, ama gene sonuç alamadım. Yapacak bir şeylerinin olmadığı söylendi... Doğuş ile görüşmem gerektiği söylendi. Bende arabadan gelen bu ses olayını video çekip iletişime geçtim, ilgili videoyu size göndermek isterim, lakin buradan gönderemiyorum. Konu ile ilgili durumu yargıya taşımadan önce sizinle iletişime geçmek istedim. Saygılarımla