Garanti Kapsamında Silecek Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2 Kasım 2024 tarihinde Zonguldak Yazıcıoğlu Volkswagen Seat yetkili servisinde Seat Ateca model aracımın sileceklerini değiştirdim. Sileceklerin 6 ay garantili olduğu belirtilmişti. Ancak değişimden yaklaşık 4 hafta sonra silecekler ses yapmaya başladı. Servise tekrar başvurduğumda, camda taş izi olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Oysa camda herhangi bir taş izi görünmüyor ve orijinal camda böyle bir sorun olmaması gerekir. Ayrıca, bu konuda araç grubunda da benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını gördüm.

İyi niyet garantisi kapsamında olan aracım için, 576998002 numaralı işlem üzerinden ücretsiz değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.