Temizlik, Güvenlik Ve İslami Konsept Sorunları Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Seastar Butik Bungalov Otel’i iki yıldır memnuniyetle tercih ediyorduk; ancak 30 Ağustos–4 Eylül tarihleri arasındaki son konaklamamızda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Odalarda ve yemekhanede temizlik yeterli değildi, hijyen açısından rahatsız edici eksiklikler göze çarpıyordu ve ortak alanların temizliğine de gereken özen gösterilmiyordu. Bungalov tipi tek odalı konaklama alanımızda da aynı şekilde hijyen anlamında tatmin edici bir durumla karşılaşmadık.

Otel çalışanlarının ilgisiz tavırları da konaklamamızı olumsuz etkiledi. Özellikle merdivenlerde güvenlik açısından ciddi sorunlar bulunmasına rağmen bu konunun önemsenmediğini hissettik. Ailem resepsiyona bu durumları ve özellikle annemin yürümekte zorluk yaşadığını iletmesine rağmen sorumsuz bir dönüş aldık ve gereken ilgi gösterilmedi.

Yemekler hem lezzet hem de çeşitlilik bakımından yetersizdi. Sürekli tavuk ağırlıklı menüler sunulması, alternatiflerin çok sınırlı olması ve lezzet açısından da tatmin edici olmaması, bu seviyede bir otelden beklediğimiz standardın oldukça altındaydı.

İslami otel konsepti açısından da ciddi sıkıntılar vardı. Bayanlar plajında mahremiyeti sağlaması gereken brandalar yırtık olduğu için deniz tarafından görünür bir durumdaydı. Ayrıca mayo ve kısa şortla ortak alanlarda havuza girilmesi, otelin benimsediği iddia edilen konseptle bağdaşmıyordu. Kadınlara özel etkinlikler ise neredeyse yok denecek kadar azdı.

İki yıldır memnun olduğumuz bir otelin bu kadar geri gitmiş olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Hijyen, hizmet kalitesi, güvenlik ve İslami konsept kurallarına çok daha fazla özen gösterilmesini; misafirlerden gelen şikayet ve taleplerin ciddiyetle ele alınarak iyileştirme yapılmasını bekliyoruz.