Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Özlem
11 Temmuz 2025 10:22
562

Merhaba, 04.07.2025 tarihinde lcw.com'dan sipariş verdim. Scotty Kargo Beylikdüzü Şubesi'nden 07.07.2025 tarihinde, saat 21.07'de teslim edildiğine dair bir mesaj geldi fakat kargomu teslim almadım, gelmedi. Ayrıca benden teslimat kodu da alınmadı, adresim de doğruydu. Öncelikle lcw.com müşteri hizmetlerini, bir gün sonra ise Scotty müşteri hizmetlerini aradım. 'Keşke önce bizi arasaydınız' dediler ve kuryenin iletişime geçmesi için kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 11.07.2025 ve hâlâ kurye B**** beni bilgi vermek için aramadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde aynı kişi telefonu açıyor, hep aynı şeyleri söylüyor. Ben özür istemiyorum, kargomu istiyorum. Bu firmanın kargo şirketi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. İlk kez böyle bir şey başıma geliyor. Her gün aciliyetini belirtiyoruz diyorlar. Konu ile ilgili acil geri dönüş bekliyorum. Kargomun nerede olduğu belli değil, kaldı ki kuryenin aramasını beklemek nedir? Firma olarak kendileri bir cevap veremiyorlar. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve konu ile ilgili bir sonuç istiyorum.

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
11 Temmuz 2025 10:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Özlem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2024 11:16
564
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hümeyra
16 Mayıs 2025 09:31
293
"Kargom "teslim edildi" olarak gösterilmese olay bu kadar büyümeyecekti. Kargo müşteri temsilcisi berna hanıma teşekkür ediyorum her gün arayarak sonuç bildirimi aldığı için. Umarım bir daha böyle bir sorun yasanmaz"
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
27 Mayıs 2025 19:54
283
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emine
28 Aralık 2024 20:25
537
4
İrem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İrem
01 Mayıs 2025 11:48
330
"Teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulamayan LCW Ve Kargo Firması Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulamayan LCW Ve Kargo Firması Mağduriyeti
Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulamayan LCW Ve Kargo Firması Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz