Score Michail İade/ Değişim Süreciyle İlgili Tarafıma Herhangi Bir Dönüş Yapılmadı

10 Ekim 2025 tarihinde Scoremichail.com.tr üzerinden 1199 numaralı siparişimle üç adet pantolon satın aldım. Ancak iki pantolonun bedeni uymadığı için bir büyük beden ile değiştirmek istiyorum. Bu nedenle hem telefonla hem de internet sitesi üzerinden iade ve değişim talebinde bulundum.

Telefonla yaptığım görüşmede, e-ticarete bakan yetkilinin o gün izinli olduğu ve hemen ilgilenecekleri söylendi. Fakat bu görüşmeden sonra ne telefonlarıma yanıt verildi ne de iade/değişim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda ürünler hâlâ elimde ve iade/değişim için bana herhangi bir kargo kodu veya yönlendirme sağlanmadı.

3050₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Talebim, beden değişimi işleminin en kısa sürede başlatılması ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.