Scania Ankara Yetkili Servis Çalışkan Otomotiv

15 Ocak 2024 tarihinde Ankara'dan Scania 2017 model R500 aracı aldım. Aracı satın almadan önce, 13 Ocak 2024'te Ankara'daki Scania servisi Çalışkan Otomotiv'e motor ve kaporta aksamını kontrol ettirmek için götürdüm. Aracın motor suyu eksilttiğini fark ettim ve bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını talep ettim. Silindir kapaklarında ıslaklık olduğunu gördüm ve servis çalışanlarına özellikle bu durumu gösterdim. Servisteki ustalar ve yetkililer ısrarla araçta herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu ifade ettiler. Onların sözlerine güvenerek aracı satın aldım. Ekspertiz ücreti olarak yüksek bir meblağ talep edildiğinde itiraz ettim ve 3000 TL ödeme yaptım, bu ödemenin faturası mevcut ve servis kayıtlarında da bulunuyor. Yaklaşık 4000 km yol yaptıktan sonra aracın 8-10 litre su eksilttiğini fark ettim ve 05 Şubat 2024'te İstanbul Hadımköy'deki yetkili servis UCR Otomotiv'e götürdüm. Buradaki servis, aracın silindirlerinden üç tanesinde ciddi su kaçağı olduğunu ve motorun açılarak içerisinin kontrol edilmesi gerektiğini, kapakların revizyondan geçirilmesi veya değiştirilmesi gerektiğini, motor bloğunda da sorun olabileceğini ancak net bir şey söyleyebilmek için motorun açılması gerektiğini belirttiler. Ayrıca bu arızanın acil olarak giderilmesi gerektiğini, aksi takdirde ileride daha büyük arızalar ve masrafların ortaya çıkabileceğini söylediler. Şu anki tahmini masraf 70000 ile 400000 Lira arasında değişebileceği belirtildi. Ankara'daki servise güvenerek bu aracı satın aldım ve servis, aracın sorunlu olduğunu bildiği halde bana yanlış bilgi verdi ve ekspertiz ücreti aldı. Durumu Doğuş Otomotiv'e ilettim ve onların geri dönüşünü bekliyorum. Kısacası, ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.