Gebze Scania Servisinde Yapılmayan İşlemler Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

11.11.2025 tarihinde Scania s560 model aracımla randevu almadan Gebze servisine gittim. Serviste aracım kanala alınıp işlem yapılıyormuş gibi gösterildi, fakat gerçekte hiçbir işlem yapılmadan tekrar kanaldan çıkarıldı. Serviste görevli K**** isimli çalışan, bu tarz durumların normal olduğunu ve benimle sürekli sorun yaşadığını belirterek beni ikna etmeye çalıştı.

Daha önce de aynı serviste aracımla ilgili sorunları ilettiğim halde, işlemler yapılmış gibi gösterilip gerçekte yapılmadan aracım teslim edilmişti. Gebze Şubesi’nde bulunan yetkililerle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde ilgilenmediler ve sorunumla ilgilenmek umurlarında olmadı.

Scania gibi büyük bir markanın bu şekilde sorumluluk bilinci olmayan kişiler tarafından temsil edilmesi marka değerini zedeliyor. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle öncelikle tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.