Yanlış Ürün Ve Geciken İade: 1900 TL Geri Ödeme Talebi

SC Sarvin firmasından 171RL7842E sipariş numarasıyla aldığım tişörtler yanlış beden, yanlış renk ve etiketleri kopmuş şekilde elime ulaştı. Ürünler için 1.900 TL ödeme yaptım ancak gelen ürünler hem hatalı hem de son derece özensizdi.

Bu nedenle haklı olarak iade talebinde bulundum. Bana ürünleri geri göndermemi, en geç 10 iş günü içinde iademin yapılacağını söylediler. Ürünleri kargo ile 25 Mart tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala hesabıma yatmadı.

Firma, başta “biz yolladık, biz onayladık” gibi oyalayıcı mesajlar atıp geçiştirdi, ardından mesajlarıma hiç dönüş yapmamaya başladı. Hatalı ürün göndermelerine rağmen hem paramı geri alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Haksız yere mağduriyet yaşamamam için, 1.900 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.