Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33456393
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
profile
Mustafa
SC Sarvin
23 Ağustos 2025 12:58
430
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum ilginiz için ama dönüş çok geç oldu ve buradan talep oluşturmasam geri dönüş sağlanmayacaktı her mağdur olan birden şikayet oluşturmuyor.”

29.05.2024, 18.08.2025 15:47:19 ve 11.07.2024 23:53:34 tarihlerinde SC Sarvin’den kredi kartı ile toplam 4.000 TL tutarında üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 136RF4443W, 828FM8822P, 324TG5252S). Her üç siparişimde de yanlış ürün gönderildi. Pantolon olarak seçtiğim ürünün bana beş beden büyüğü geldi, gömlek yerine ise t-shirt seçtiğimde bambaşka, kalitesiz ve farklı bir t-shirt gönderildi.

İlk iki siparişimde yanlış ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretini de karşılamadılar, sadece değersiz ve düşük tutarlı bir kupon verdiler; o kupon da hiçbir işe yaramıyor. Ben tekrar alışveriş yapmak istemedim ve iade talebim kabul edilmedi. Son siparişimde ise ne yazılı ne de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse geri dönüş yapmıyor.

Ayrıca Instagram’da mağdur edilen müşterilerin yorumları siliniyor, mesaj attığımızda ise sadece işlerine gelen mesajlara dönüş yapıyorlar.

Bu kadar sorumsuzluk karşısında mağdur edildim. Ya ödediğim paranın iadesini istiyorum ya da doğru ürünlerin ücretsiz olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış gönderilen ürünlerin kargo süreciyle de tekrar ben uğraşmak istemiyorum; markanın kendi sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
Neden üçüncü siparişini verdin diye soracaksanız, bu kadar sorumsuz olduklarını bilmiyordum ve yorumları iyiydi.

Mustafa
Mustafa
29 Aralık 2025 15:08

Teşekkür ediyorum ilginiz için ama dönüş çok geç oldu ve buradan talep oluşturmasam geri dönüş sağlanmayacaktı her mağdur olan birden şikayet oluşturmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi

profile
Gül
SC Sarvin
27 Ağustos 2025 16:10
885

22.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in Instagram hesabı üzerinden 20 parça pantolon, şort ve gömlek siparişi verdim. Siparişimi havale yöntemiyle, hesap kartımdan 6.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak elime ulaşan pakette sipariş ettiğim ürünler yerine t-shirt, kazak, portlanmış gömlek gibi kalitesiz ve el...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İade Hakkım Reddedildi
+1
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-sonrasi-iade-hakkim-reddedildi-3.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-sonrasi-iade-hakkim-reddedildi-2.jpg
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-sonrasi-iade-hakkim-reddedildi-1.jpg
2 Destek

Yanlış Ve Faturasız Ürün Gönderimi Sonrası Haksız Kargo Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
İlknur
SC Sarvin
05 Eylül 2025 15:41
678

20.08 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim SC Sarvin alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 1748,90₺ ödeyerek kampanyalı 8 parça pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ancak 23.08 tarihinde tarafıma tamamen alakasız ve farklı ürünler gönderildi. Ürünler faturasız olarak teslim edildi ve ...

yanlis-ve-faturasiz-urun-gonderimi-sonrasi-haksiz-kargo-kesintisi-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-ve-faturasiz-urun-gonderimi-sonrasi-haksiz-kargo-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

Siparişimde Farklı Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Tuba
SC Sarvin
21 Ağustos 2025 15:00
1.214

15.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 451YO6779W numaralı siparişimle gömlek, pantolon ve t-shirt satın aldım. 20.08.2025 tarihinde teslim edilen paketten sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan farklı ürünler çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle...

siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-7.jpg
siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-6.jpg
siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-5.jpg
siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-4.jpg
siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparisimde-farkli-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
4 Destek
1 Yorum
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: 1 Aydır Param Yatmadı

profile
Mehmet
SC Sarvin
15 Ağustos 2025 23:32
839

SC Sarvin internet sitesinden 4 adet ürün (pantolon ve şort) sipariş ettim. Ürünler 1 Temmuz’da bana ulaştı ancak üç tanesinin bedeni yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine, ürünleri hiç kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde, yasal süre içinde paketleyip 14 Temmuz’da firmaya geri gönderdim. İa...

3 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz