to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Farklı Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
15.08.2025 tarihinde SC Sarvin’in kendi web sitesi üzerinden 451YO6779W numaralı siparişimle gömlek, pantolon ve t-shirt satın aldım. 20.08.2025 tarihinde teslim edilen paketten sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan farklı ürünler çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca değişim ya da indirim teklifinde bulundular, başka bir çözüm sunmadılar ve mesajlarıma da çok geç dönüş yaptılar.
İlgili kanun maddelerine göre yanıltıcı satış yapan ve kanuna aykırı şekilde satış politikası belirleyen bu firmanın, ürünleri tamamen iade kapsamında değerlendirip yasal süreç içerisinde ödediğim 2400,17 TL’yi tarafıma iade etmesi gerekmektedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim ürünlerden bazıları ektedir. Videoda ise bana gelen ürünler gözükmektedir.
Arkadaşlar yüzlerce kişi benzer yorumu yapmış belli ki bu firma bunu hep yapıyor. Ama asıl şikayet yeri e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız, sorununuzu bu çözecektir ve firma kendine çeki düzen vermek zorunda kalacaktır.