Yanlış Renk Ve Beden Tişörtlerde Etiket Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

SC Sarvin isimli markanın kendi internet sitesinden 5 adet farklı renkte, tamamı Large beden tişört siparişi verdim. Siparişim 19 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünlerin hem renk hem de beden olarak uyuşmadığını gördüm. Verdiğim siparişte hepsi farklı renkte ve Large beden olmasına rağmen, elime aynı renkte beyaz tişörtler ve bazıları Small beden olan ürünler ulaştı.

Gönderilen ürünlerden 4 tanesi beyaz tişört olmasına rağmen bu beyazların 3’ünün etiketi birbirinden tamamen farklıydı. Ürünleri internet sitesinde “kendi üretimimiz” diye pazarlamalarına rağmen, bu farklı ve uyumsuz etiketlerden ürünleri nereden ve nasıl temin ettikleri konusunda ciddi bir güvensizlik oluştu. Ayrıca lacivert tişörtün etiketi de yırtık halde gönderildi. Ürünlerin ambalaj ve etiketleri de dağınık ve güvensizlik verecek bir görüntüye sahipti.

Hem gönderilen ürünlerin siparişimle uyumsuz olması, beden karışıklığı ve etiket/kalite tutarsızlığı, hem de yırtık etiketle ürün yollanmış olması nedeniyle markaya ulaşıp durumu iletmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; mesajlarıma ve iletişim taleplerime dönüş yapılmıyor.

Siparişimi verdiğim gibi, doğru renk ve bedenlerde, açıklamalarda belirtildiği şekilde tek tip ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ya da tamamı için iade hakkımın tanınmasını ve tarafıma en kısa sürede açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.