Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

SC Sarvin üzerinden 25.06.2025 tarihinde toplam 10 adet t-shirt siparişi verdim. Siparişim 01.07.2026 tarihinde Van Merkez adresine teslim edildi ancak gelen ürünlerin büyük kısmı verdiğim siparişle uyuşmamaktadır.

Beyaz renk tişörtleri s beden seçmeme rağmen paketten l ve XL beden ürünler çıktı. İki adet lacivert t-shirt istememe rağmen bunların yerine siyah t-shirt gönderildi. Kahverengi tişörtlerden s, m ve l beden olarak sipariş vermiştim fakat yalnızca l beden gönderildi, eksik ürünlerin yerine ise iki adet siyah t-shirt konulmuş. Ayrıca gri renk tişörtü m beden istememe rağmen s beden siyah olarak gönderildi ve siparişimde bulunması gereken lacivert tişörtler hiç gönderilmedi.

661XU5484H numaralı siparişimde, toplam 10 adetlik ürünün büyük bir kısmı talep ettiğim beden ve renklerle uyuşmamaktadır ve sipariş hazırlanırken hiçbir kontrol yapılmadığı açıkça görülmektedir. SC Sarvin ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri veya açık bir iletişim kanalı da bulamadım.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünlerin, siparişimde belirttiğim doğru beden ve renklerle eksiksiz şekilde değiştirilmesini veya mağduriyetimin tamamının ücret iadesiyle giderilmesini talep ediyorum. SC Sarvin yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu sorunu çözmesini bekliyorum.