Küçük Ürünler Ve Beden Bilgisi Eksik, Firma İletişimi Kesiyor

SC Sarvin adlı firmanın internet sitesi olan www.scsarvin.com.tr üzerinden mart ayının başında 4 adet siyah t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplamda 2 bin TL’nin biraz üzerinde bir tutar olarak yaptım. Gelen ürünler hem görsellerdekiyle alakası olmayacak derecede küçüktü hem de üzerlerinde beden bilgisi dahi yer almıyordu.

Bunun üzerine firmaya telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ben de web sitelerinde bulduğum iade adresine, ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra tüm tişörtleri kargo ile gönderdim. Ürünleri göndermeme ve iade talebimi iletmeme rağmen firma hâlâ hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermedi, hatta engellediler.

Yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. 987QJ3714H numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve iletişimlerimin engelinin kaldırılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.