Üç Aylık Geri Ödeme Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

SC sarvin erkek giyim mağazasının internet sitesinden 20.01.2026 tarihinde toplam 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi fast ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Üstelik gönderdikleri ürünler de sitedeki görsellerle uyuşmuyor, görseldekilerden farklı ürünler gönderiyorlar.

Elimde ödeme dekontu ve siparişle ilgili gerekli ekran görüntüleri mevcut. Telefonla aradığımda çoğu zaman cevap vermiyorlar, yalnızca WhatsApp üzerinden ara ara dönüş yapıyorlar ve sürekli geçiştiriliyorum, net bir çözüm sunulmuyor, iade süreci de tamamlanmıyor.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de üç aydır yapılmayan para iadesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 1.700 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.