Teslim Edilmemiş Ürünler Ve 25 Gün Boyunca Geri Ödenmeyen 1.539 TL İade

SC Sarvin adlı internet sitesinden toplam 10 parça ürün siparişi verdim ancak tarafıma sadece 3 ürün teslim edildi. Teslim edilen bu 3 ürünü de iade ettim. Ödemesini yaptığım toplam tutar 1.539 TL’dir.

İade süreciyle ilgili olarak 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, yaklaşık 2 hafta önce salı günü için %100 iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen yine de iade gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Şu an sürecin ne kadar süreceğini bilmediğim için gelişmeler oldukça gerekli güncellemeleri paylaşacağım. İlgili sipariş numaram 662BH7226A’dır.