SC Sarvin, Hakem Heyeti Kararına Rağmen 1.598,90 TL İade Yapmadı

SC Sarvin adlı firmadan 21 Ağustos 2025 tarihinde 1.598,90 TL tutarında havale ile alışveriş yaptım. Gelen kargo hem alakasız bir ürün olarak hem de faturasız şekilde teslim edildi. Bunun üzerine firmaya yazılı olarak ulaştığımda ekteki gibi bir yanıt aldım; ancak sonrasında Şikayetvar ve diğer platformlardaki yorumları inceleyince birçok mağduriyet olduğunu gördüm ve doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma kararı aldım.

Hakem Heyeti süreci, firmanın savunma yapmaması nedeniyle uzadı; ancak sonuçta 12 Ocak 2026 tarihinde lehime karar çıktı. Kararın ardından SC Sarvin’e hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden ulaştım ve Hakem Heyeti kararına uygun olarak 1.598,90 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını talep ettim; buna yönelik kendilerine pazartesi günü dolacak şekilde ek bir süre tanıdım. Buna rağmen şu ana kadar firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma gerçekleştirilmedi.

Hakem Heyeti kararına rağmen henüz ödeme yapmayan SC Sarvin’in bu tutumu nedeniyle, tanıdığım ek sürenin pazartesi günü dolmasının ardından belgeli şekilde icra takibi başlatacağımı bildiriyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal yerine getirilerek 1.598,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.