Siparişte Yalnızca İki Ürün Teslim Edildi, Kalan Sekiz Ürün İadesi Talep Ediliyor

SC Sarvin mağazasının Instagram sayfası üzerinden 10 adet üründen oluşan, toplam 1.899 TL tutarındaki kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak tarafıma sadece 2 adet ürün gönderildi, kalan 8 adet ürün hiç teslim edilmedi. Bu alışveriş kapsamında farklı renk ve modellerde gömlekler, eşofman altı, pantolon ve Hoodie gibi parçalar sipariş etmiştim. Sipariş numaram 419NU8662B, kargo takip numaram ise 6495716400497’dir.

Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve bugün elime sadece 2 ürün ulaştı. Eksik ürünlerimle ilgili firmaya telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor, mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden de eksik ürün durumunu bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve halen 8 ürünüm gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen 8 adet ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.