to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Ve Para İadesi Beklemede
SC Sarvin markasının kendi web sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde kredi kartımla toplam 3.149,09 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 161ND9596J olmasına rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Bu süreçte firma ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. 29 Ocak’ta D**** Hanım ile görüştükten sonra, 2 Şubat’ta tekrar yazdım ve ürünlerin neden gönderilmediğini sordum. Yoğunluktan dolayı gönderim yapılamadığını belirttiler, bunun üzerine ben de açıkça para iadesi talep ettiğimi ilettim ve iadenin yapılacağını söylediler. Ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı.
Hem ürünleri alamamış olmam hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram üzerinden inceleme yapılarak 3.149,09 TL tutarındaki bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimden sonra marka benimle iletişime geçti iade yapacaklarını söylemelerine rağmen sürekli beni erteleyip işlemi gerçekleştirmiyorlar.
Ben de aynı sorunu yaşıyorum Benimki bir ay oldu hâlâ iade edeceğini söylüyorlar ama etmeyecekler biliyorum