Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Hala Bekleniyor

SC Sarvin isimli siteden ayın 4’ünde toplam 10 parça ürün için 2.038 TL tutarında sipariş verdim. Bir hafta sonra, yani ayın 9’unda ürünlerin teslim edilemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bankadan ekran görüntüsü almam da mümkün olmadığı için bunu ayrıca gösteremiyorum.

Daha önce de aynı siteden 3 kez alışveriş yapmış ve her seferinde siparişlerim iptal edilip ödemelerim çok geç iade edilmişti. İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, birçok müşterinin benzer mağduriyet yaşadığını gördüm. 638428 numaralı siparişime ait 2.038 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürekli tekrar eden bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyor ve bu nedenle bu siteyi kimseye tavsiye etmiyorum.