Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve 3.600 TL Geri Ödeme Talebi

SC Sarvin adlı firmadan 21 Şubat tarihinde toplam 3.600 TL tutarında, kredi kartı ile kıyafet ürünleri içeren bir sipariş verdim. Daha sonra firmadan, ürünlerin ellerinde bulunmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bana para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine sitedeki güncel ürünlerden yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ben iptal edilen siparişimin bedelini geri almak istiyorum, zorunlu olarak yeniden alışveriş yapmak istemiyorum.

657AV4588E numaralı bu siparişim için ödediğim 3.600 TL’nin, sipariş iptali sonrasında gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.