SC Sarvin'de Eksik Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi; İade Talebinin Reddedilmesi

SC Sarvin firmasından 16 Haziran tarihinde 10 adet ürün 1899 TL kampanyasından t‑shirt ve gömlek siparişi verdim. Ancak firma, entegrasyon hatası olduğunu söyleyerek 7 parçayı hiç göndermedi; elime sadece 3 ürün ulaştı ve bunlar da aslında 10 parçaya tamamlamak için sonradan eklediğim ürünlerdi. Gelen ürünlerin kumaşı, kalitesi ve kesimleri son derece kötü; beklediğimle uzaktan yakından alakası yok.

İade için verdikleri WhatsApp numarası üzerinden görüştüğüm kişi, çözüm üretmek yerine sürekli zorluk çıkaran, yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi ve yasal hakkım olan 14 gün içinde yaptığım iade talebimi reddettiklerini söyledi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünlerin kalitesiz ve hatalı olmasına rağmen iadem kabul edilmedi.

Ben, gönderilen ürünlerin tamamının iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.