SC Sarvin Tişörtlerinde Beden Uyuşmazlığı Ve Fatura Yokluğu İade Reddi

14.04.2026 tarihinde www.scsarvin.com.tr adlı internet sitesinden SC Sarvin markasından 5 adet t-shirt satın aldım ve toplam 1.899 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştığında tüm tişörtlerin kollarının aşırı bol olduğunu, s beden sipariş etmeme rağmen ürün kalıbı ile beden uyumunun olmadığını gördüm.

Bu durum üzerine iade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim. M***** isimli müşteri temsilcisi, sorunun “vücut tipiyle alakalı” olduğunu söyleyerek iade talebimi reddetti. Burada kişisel bir durum değil, ürünlerin kalıbının standart s beden ölçülerine uymaması söz konusudur ve bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen tarafıma ürün faturası gönderilmemektedir. Yasal olarak fatura talep etme hakkım bulunmaktadır ve buna rağmen faturanın paylaşılmaması ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği mesafeli satışlarda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen iade sürecim zorlaştırılmakta ve faturam tarafıma iletilmemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ürün faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.