Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişim Sorunları

SC Sarvin’in 10 adet ürün 1899 TL kampanyasından yararlanarak sipariş verdik ve toplamda 2.100 TL ödeme yaptık. Ancak verdiğimiz 10 adet ürün siparişinin sadece 5 adedi tarafımıza teslim edildi.

Gelen 5 üründen biri sipariş ettiğimiz beden/size olarak gelmedi, başka bir beden gönderildi. Diğer bir ürün ise ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız bir ürün olarak gönderildi. Yani hem eksik ürün, hem de hatalı ve yanıltıcı ürün gönderimi söz konusu.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak telefon numaralarından defalarca aramamıza rağmen telefonlar sürekli kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. Instagram üzerinden de mesaj atmamıza rağmen yine cevap verilmedi. İade için de herhangi bir provizyon veya yönlendirme yapılmıyor.

Eksik gönderilen ürünlerimin tamamının gönderilmesini, yanlış beden ve fotoğraftakinden farklı gelen ürünlerin ise sorunsuz bir şekilde iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kendimi dolandırılmış hissediyorum ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.